TEL   098 292 4496     ALLDECORATEGROUP@GMAIL.COM              ** งานทุกชิ้น เกิดจากการว่าจ้างเท่านั้น   ***
ออกแบบ-ตกแต่ง
ร้านกาแฟและเครื่องดื่ม
+ ตกแต่งร้านกาฟ MODERN NATURAL
+ ร้าน CRAFTBEER & BURGERS
+ ตกแต่ง ก่อสร้างร้านกาแฟ
+ COFFEE COUNTER
+ MODERN CLASSIC CAFE'
ฺ+ BADBURGERS cafe'
+ ร้านกาแฟ LOFT เบาๆ
+ ร้านซาลาเปา
+ งานเคาน์เตอร์
+ MISSLAYLA COFFEE
+ ออกแบบร้านอาหารในห้าง
+ ร้านกาแฟสำนักงาน TUSCANY STYLE
+ ร้านกาแฟ Natural
+ ร้านเครป @K-Village
+ ร้านกาแฟ กาญจนาภิเษก 2
+ ร้านกาแฟ กาญจนาภิเษก
+ ร้านกาแฟ ห้างสรรพสินค้า
+ เคาน์เตอร์กาแฟ สั่งทำ
+ ร้านกาแฟใน SHOWROOM 2
+ ร้านกาแฟใน SHOWROOM
+ ร้านกาแฟสำนักงาน
+ ร้านกาแฟวังช้าง
+ ร้านกาแฟคอนโด
ออกแบบคลีนิคความงาม
+ MODERN LUXURY clinic
+ ออกแบบคลีนิคความงาม ถ.สุขุมวิท
+ ร้านสักคิ้ว EYEBROW
+ ตกแต่งร้านสักคิ้ว
+ ออกแบบคลีนิคความงาม MODERN CLASSIC
ออกแบบตกแต่ง ร้านเล็บ-สปา
+ ปรับปรุงร้านเล็บ VINTAGE STYLE
+ ร้านนวดไทยในห้าง
+ ร้านเล็บ-SPA ในห้าง
+ ร้านเล็บ@FORTUNE
+ Thai Spa Paris,France_02
+ Thai Spa Paris,France
+ ร้านเล็บ @ THE SEASONS
ตกแต่งร้านทั่วไป
+ ตกแต่งร้านซ่อมรองเท้า-นาฬิกา
+ งานเคาน์เตอร์ต้อนรับ
+ แบบร้านอาคารพานิชย์
+ ตกแต่งร้านกุญแจ ในห้าง
+ ตกแต่ง SHOWROOM 2
+ ตกแต่ง SHOWROOM
+ ตกแต่งร้านเสื้อผ้า 2
+ ตกแต่งร้านเสื้อผ้า
+ ตกแต่งร้านกุญแจ
+ FASHION BOUTIQUE
+ ร้านเครื่องสำอางค์ MODERN VINTAGE
คอนโด / บ้านพักอาศัย
+ ตกแต่งคอนโด WHIZDOM 101
+ ออกแบบตกแต่งโถงทางเข้า
+ ตกแต่งห้องนอน Modern Style
+ ตกแต่งคอนโด NOBLE ORA
+ ออกแบบตกแต่งห้องนั่งเล่น
+ ตกแต่งบ้านแนว CLASSIC
+ ออกแบบตกแต่งคอนโด sky walk
ต่อเติม / BUILT-IN
+ ปรับปรุงบ้านไม้เก่า
ออกแบบอาคาร
+ ออกแบบพื้นที่เปล่าเป็นร้านกาแฟ
+ ปรับปรุงอาคารสำนักงาน
ออกแแบบร้านค้า

7 กลยุทธ์ วิธีรักษาลูกค้าร้านกาแฟ

เข้าชม 1058 | ตอบ 3

7 กลยุทธ์ วิธีรักษาลูกค้าร้านกาแฟ


การรักษาลูกค้าเก่านั้นเป็นเรื่องที่สำคัญมาก ซึ่งเป็นเรื่องสำคัญอันดับต้นๆ ที่การตลาดของกาแฟ Starbucks ได้ให้ความสำคัญและถือว่าเป็นคีย์แห่งการประสบความสำเร็จเลยทีเดียว
 

1. ทักทาย : กล่าวทักทายด้วยมิตรไมตรี ทันทีที่ลูกค้าเข้าร้าน

2. จดจำลูกค้าของคุณ : ให้ได้ว่า เค้าเข้ามาเป็นครั้งแรก ครั้งที่ 2 หรือ มากกว่า 2 ครั้ง

ให้จำแค่ 3 อย่างพอ คือ

  • ครั้งแรก : ยิ้มทักทายด้วย มิตรไมตรี
  • ครั้งที่ 2 : ทักว่าครั้งแล้วที่มา หรือ  ถามในสิ่งที่เค้าเคยดื่ม เช่น “ครั้งที่แล้วคาปูร้อนใช่มั้ยคะ วันนี้รับเหมือนเดิมรึป่าว”
  • มากกว่า 2 ครั้ง : เริ่มพูดคุยและถามชื่อ ครั้งต่อๆไปให้พูดชื่อเค้าด้วย เช่น “สวัสดีค่ะคุณ ซักเกอร์เบิค วันนี้รับอะไรดีคะ คาปูร้อนเหมือนเดิมรึเปล่าคะ”

3. จำชื่อเมนูกาแฟ : ที่ลูกค้าคุณชอบสั่งเป็นประจำให้ได้

4.  ทักทายเพื่อนลูกค้า : หากลูกค้าขาประจำของคุณพาเพื่อนที่เป็นลูกค้าใหม่มาร้านคุณก็ให้ทักทาย เพื่อนเค้าด้วย เช่น

คุณ : วันนี้พาเพื่อนมาด้วยนะครับ เนี่ย รับ Iced latte เหมือนเดิมรึป่าวครับ

ลูกค้า : ค่ะ วันนี้พาเพื่อนมาด้วย…อ๋อ วันนี้ขอเป็น คาปูร้อนละกันค่ะ

คุณ : แล้วไม่ทราบอีกท่านรับอะไรดีครับ ^^ ทางร้านเรามีกาแฟแนะนำครับ ชื่อเมนูว่า latte milk cream ตัวนี้จะใส่นมค่อนข้างเยอะและไม่หวานมากค่ะ

อะไรอย่างนี้ครับ เราทักทายเพื่อสร้างบรรยากาศที่เป็นกันเอง ที่เป็นการสานสัมพันธ์ลูกค้าเก่าของคุณแล้ว และยังเป็นการต้อนรับลูกค้าใหม่อีกด้วย

5. ให้ความสำคัญฐานลูกค้าเก่าเป็นอันดับ 1 : ลูกค้ารายใหม่เ็ป็นอันดับ 2  อย่ามัวแต่หาลูกค้ารายใหม่ๆ ด้วยการโปรโมท โฆษณา นู้นนี่ให้มาก เพราะ คุณจะเหนื่อยและจะไม่มีลูกค้าขาประจำซักที ถือเป็นเรื่องอันตรายมาก

6. เซอร์ไพร์ซ : หากลูกค้าอยู่ในร้านคุณ เซอร์ไพร์ซเค้าด้วยการเสิร์ฟเครื่องดื่ม ตัวอย่างให้เค้าชิม เช่น พวกเมนูกาแฟใหม่ๆ เครื่องดื่มที่คุณอยากโปรโมทตัวใหม่ โดยวิธีคือ

ชงกาแฟหรือเครื่องดื่มใส่แก้วเล็กๆ อาจจะเป็นแก้วกระดาษ แจกทุกคนในร้านคุณ ณ เวลาใดเวลาหนึ่ง คือ ประมาณว่า 1 แก้วที่คุณขายปกติแบ่งได้ซัก 8 แก้วเล็ก  เท่านี้ ลูกค้าของคุณก็จะประทับใจ เหมือนที่หลายๆท่าน ประทับใจกับ Starbucks มาแล้ว

7. ให้ใช้คำพูดกลางๆ : สำหรับลูกค้าใหม่ เพราะบางทีการใช้คำศัพท์ของกาแฟที่มันเป็นภาษาอังกฤษ ลูกค้าอาจจะ งง ได้ เราต้องอธิบายให้เค้าเข้าใจด้วยภาษาที่ง่ายๆ ส่วนศัพท์ที่มันเทพๆ เท่ห์ๆ ทั้งหลายค่อยอธิบายทีหลังก็ได้ ว่า วิธีการแบบนี้เค้าเรียกดริฟ กาแฟประเภทนี้เค้าเรียกแบรนด์ อะไรแบบนี้เป็นต้น

จาก  http://www.thaicoffeelove.com/%E0%B8%81%E0%B8%A5%E0%B8%A2%E0%B8%B8%E0%B8%97%E0%B8%98%E0%B9%8C-%E0%B8%A3%E0%B9%89%E0%B8%B2%E0%B8%99%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B9%81%E0%B8%9F/
 


 
 
ความคิดเห็น :
1
อ้างอิง

http://www.toryburchs.net
replica christian louboutin heels style brings a sweet temperament Christian LouboutinDenmark style shoes offermarlboro outlet the most suitable in Christian Louboutin Asteroid ease and comfort, superior,christian louboutin replica and design and style that far too along with a pretty christian louboutin studded pumpseconomical pacetory burch heels are even now utilising social Giuseppe Zanotti Sneakers if you want to offer Buy Marlboro cigarettesyou specific offers,christian louboutin knockoffs and giveaways attracting buyers giuseppe zanotti outletfrom around for their service Along with the tory burch flatsmost innovativefake christian louboutinyou can easily orderChristian Louboutin Highness 160mm Aurora Colorful Pumps designer shoesGiuseppe Zanotti Bootsfree of evenreplica louboutin pumpswasting your time and efforts Christian Louboutin Isolde 20ans Specchio Laminato Blackcoach outletchristian louboutin spiked heels A woman from London said, I was so glad to be aware of this really good informationreplica christian louboutin pumps, and I have been an previous replica louboutin shoesmember ofchristian louboutin glitter pumps you ought to head over to a variety of establishments or malls to purchase your customize shoes which might match your dress and modelchristian louboutin heelsand earlier you hadTory Burch shoes to throw away superior amount of money of time tomarlboro cigarettes uncover the designerGiuseppe Zanotti Sneakers online sneakers need to become light-weight to enable for aerobic Christian Louboutin Dafsling Glittery Leather Slingback Platformsuch situationsreplica christian louboutin It is possible to now preserve all the more christian louboutin storesdollars by havingGiuseppe Zanotti Wedge Sneakers time for you to realize about new and upcoming websites which provide impressive savings com Giuseppe Zanotti Sneakers that P series manner footwear might tory burch bootsnext Monday If you need to purchaseBuy Marlboro cigarettes online style bags ofgiuseppe zanotti shoes Denmark on line,tory burch wallets listed here you can get lots of inexpensive fashion bags Nicholas Kirkwood shoes provide you with a very good giuseppe zanottiprospect to get a amazing giuseppe zanottilooking working experience Buy Vibram FiveGiuseppe Zanotti Boots Fingers of such fashion footwear,tory burch ballet flatsThe Vogue shoes which might be tory burch flats discountaround at this page are of high quality Giuseppe Zanotti onlineand are trendy also Annually since then has seen a fresh model with thechristian louboutin glitter heels Jordan sneaker,christian louboutin daffodil pumpslogo This great site gives you you a great Giuseppe Zanotti Sneakers outletopportunity to pick footwear from widechristian louboutin narcissus pumps collection that could be toGiuseppe Zanotti sale you will find special sections from which youtory burch flats sale’lltory burch outletopt for almost any Aldotory burch flip flops outlet designer footwear which will enableGiuseppe Zanotti Sneakers it to be better available for you to uncover tory burch reva flatsdesirable sneakers With its greatestvalentino outlet attributes that any one would be searching fortory burch handbags, for a shoes A majority of them do not http://www.toryburchs.net
 
http://www.toryburchs.net [106.185.41.xxx] เมื่อ 13/06/2016 11:38
2
อ้างอิง

yueqin

adidas yeezy boost

 

ralph lauren sale

 

cheap oakley sunglasses

 

coach factory outlet

 

asics shoes

 

cheap nba jerseys

 

ralph lauren sale clearance

 

moncler jackets

 

michael kors outlet clearance

 

pandora charms uk

 

pandora jewelry outlet

 

birkenstock shoes

 

coach outlet

 

saint laurent outlet

 

ralph lauren outlet

 

coach factory outlet

 

michael kors outlet clearance

 

air max 97

 

polo ralph lauren outlet

 

michael kors outlet clearance

 

kate spade outlet

 

coach factory outlet online

 

tods outlet

 

coach outlet

 

michael kors

 

cheap oakley sunglasses

 

prana clothing

 

air max 2018

 

michael kors outlet

 

nike shoes for men

 

ecco outlet

 

philipp plein shirt

 

pandora jewelry outlet

 

nike air max

 

birkenstock outlet

 

nike cortez

 

cheap jordans free shipping

 

moncler jackets outlet

 

coach factory outlet

 

pandora jewelry

 

ecco shoes

 

kate spade handbags

 

jimmy choo

 

christian louboutin outlet

 

ralph lauren sale clearance

 

hermens bags

 

vasque shoes

 

christian louboutin outlet

 

coach outlet

 

air max 97

 

michael kors outlet

 

reebok shoes

 

michael kors outlet online

 

air max 2019

 

ralph lauren outlet

 

adidas yeezy

 

nike free run

 

nike air more money

 

ralph lauren

 

fitflops

 

pandora charms

 

lebron james shoes

 

pg 2

 

michael kors

 

adidas yeezy

 

christian louboutin

 

ugg boots on sale

 

rolex watches

 

moncler outlet

 

coach factory outlet

 

coach outlet

 

yeezy boost

 

coach outlet store online clearances

 

nike outlet

 

ugg australia

 

oakley sunglasses

 

pandora charms sale clearance

 

kate spade

 

bally handbags

 

adidas nmd shoes

 

danner boots

 

north face jackets

 

fitflops

 

fendi handbags

 

burberry outlet

 

uggs

 

nike air max outlet

 

pandora store

 

salvatore ferragamo shoes

 

christian louboutin shoes

 

tory burch outlet

 

coach outlet

 

louis vuitton

 

coach outlet

 

coach outlet store

 

coach factorty outlet

 

oakley sunglasses

 

michael kors outlet

 

pandora jewelry

180523yueqin

 
ลิงค์ที่เกี่ยวข้อง : http://huskyshield.org
yueqin [98.126.86.xxx] เมื่อ 23/05/2018 09:17
3
อ้างอิง

Cheap Yeezys
A major contributor to adidas’ resurgence over the last half-decade is their ability to rework their footwear icons into sleek, modernized styles fit for today’s forward-thinking Adidas Ultra Boost 3.0 shoe connoisseurs. The adidas NMD is what really laid the groundwork for much of the Originals aesthetic, with the wide-base Adidas NMD R2 BOOST soles with form-fitting upper designs playing a big role in shaping shoe trends that are still going hard today. adidas Dame 4 The Futurepacer can almost be described as a Micropacer infused with NMD-esque qualities, but there’s some key throwback details to Adidas NMD Human Race this new design that give ’em a life of their own. This debut colorway is available now at select adidas Nmd R2 Originals retailers in Europe so see the list of shops below to get your pair now.
In conjunction with the Yeezy Boost 350 V2 Whitaker Car Group, adidas is set to create its most luxurious take on the modernized NMD Racer silhouette yet. Inspired Yeezy Wave Runner 700 by the racing circuit, luxurious vehicles, and the chase for success, this collaboration highlights the strong suits of both entities. Nmd R1 The Whitaker Car Club aims to provide a platform for a wide array of car lovers, from sports cars to Adidas NMD R1 Formula 1 racing. Equipped with “motion blue” details, the white Primeknit upper sits atop the Racer’s new midsole that utilizes Human Race Nmd a new traction pattern for additional durability. A checkerboard motif on this sneaker’s insole harkens back to the racing culture Adidas Ultra Boost 4.0 that helped found the Whitaker Group. The Car Club’s branding replaces the customary “Brand With the Three Stripes” text on Yeezy Boost 500 the heel loop, while its highlight is clearly a leather heel cap that further banners its luxurious aesthetic. Peep a Nmd Xr1 detailed look below and set your sights on the June 8th release on this NMD Racer.
Long-standing collaborative partners adidas Yeezy Desert Rat 500 Originals and Alexander Wang are back again for the second drop of their third collaboration after last month’s release of adidas Crazy Explosive 2017 a new chunky Bball Soccer sneaker. Consisting of an AW run Adidas Yeezy Boost 350 and two colorways of the AW Reissue Run, the second part of the collection is inspired by mistakes and inconsistencies in a factory’s quality control process.The AW Run features a clean black Primeknit upper with a full-length white Boost midsole Addidas Nmd and gum outsole, while an upside-down trefoil logo on the lateral heel gives it a perfectly imperfect look. The AW Yeezy Boost 350 Reissue Run features a layered mesh upper with suede accents on the tongue and a neoprene heel. Bold branding arrives Adidas Yeezy Powerphase as if it holds the upper together. Care instructions appear on the two-tone midsole and an outsole with heavy tread Harden Vol. 1 rounds off the shoe’s loud aesthetic. Both silhouettes will be available on adidas.com May 19th alongside a co-branded capsule collection Yeezy 500 of apparel.
The adidas Ultra Boost 4.0, a shoe lauded for its all-day comfort and performance, has released in a Yeezy Powerphase Calabasas elegant womens-only “Ash Pearl” colorway. Featuring a soft clamshell pink/white Primeknit upper, this Ultra Boost‘s main details arrive via Adidas Yeezy Boost its tan plastic midfoot cage, flecked pink/tan laces and clamshell pink heel cage. A white full-length Boost midsole provides cushioning Yeezy 700 and a soft pink Continental rubber offers excellent durability and traction without sacrificing any style. Fan of this stately, summer-ready New Yeezy Boost adidas Ultra Boost? Check out the Where To Buy links below to see where you can get your hands on Harden Vol. 2 a pair.
The 2018 World Cup starts a week from Thursday, and adidas is gearing up for the festivities with Cheap Adidas Shoes a new “Solar Red” colorway of the Alphabounce that’s inspired by the world’s biggest soccer tournament. The shoe’s upper features Cheap Yeezys a flecked solar red/black colorway, while neon yellow detailing on the heel collar, tongue, and heel logo provide a bold Kids Yeezy Shoes contrast and a black lacing system offers simplicity. The shoe’s sporty look is completed with a solar red Bounce midsole Adidas Shoes 2018 that offers comfortable cushioning and a simple black outsole. Look for these World Cup-ready Alphabounces to release on adidas.com this Adidas Yeezy Boost 350 V2 Saturday, June 9th, and retail for $100 USD.
 
Cheap Yeezys [45.56.152.xxx] เมื่อ 10/06/2018 16:13
ความคิดเห็นของผู้เข้าชม
ชื่อผู้แสดงความคิดเห็น :
สถานะ : รหัสผ่าน :
ลิงค์ที่เกี่ยวข้อง :
รหัสความปลอดภัย :